Surat aduan ialah surat yang ditulis kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika kami tidak berpuas hati dengan perkhidmatan yang diberikan oleh mereka. Surat-surat ini biasanya bersifat formal. Kadang-kadang apabila kami memesan produk dan ia diterima rosak maka kami menulis surat kepada orang atau syarikat yang berkaitan, mengadu tentang produk tersebut.
Apakah yang dimaksudkan dengan surat aduan?
surat aduan: surat bertulis di mana seseorang melaporkan pengalaman atau situasi buruk. simpulan bahasa. mengadu: mengerang, meluahkan rasa tidak puas hati atau pendapat negatif.
Bagaimanakah cara saya menulis surat aduan?
Kongsi halaman ini
- Jadilah jelas dan ringkas. …
- Nyatakan dengan tepat apa yang anda mahu lakukan dan berapa lama anda sanggup menunggu balasan. …
- Jangan tulis surat yang marah, sindir atau ugutan. …
- Sertakan salinan dokumen yang berkaitan, seperti resit, pesanan kerja dan waranti. …
- Sertakan nama dan maklumat hubungan anda.
Apakah contoh surat aduan?
Saya ingin mengadu tentang _ (nama produk atau perkhidmatan, dengan nombor siri atau nombor akaun) yang saya beli pada _ (tarikh dan lokasi transaksi). Saya mengeluh kerana _ (sebab anda tidak berpuas hati). Untuk menyelesaikan masalah ini, saya ingin anda _ (apa yang anda mahu perniagaan lakukan).
Bagaimana anda memulakan surat aduan rasmi?
Di dalam badan surat, pembukaanhukuman harus mengenal pasti aduan khusus anda. Seterusnya, gariskan tindakan yang telah anda ambil untuk menyelesaikannya dan cara anda mengharapkan syarikat menangani isu tersebut. Gunakan penutup yang ringkas, profesional, percuma, seperti Yang Ikhlas atau Hormat.
