Jika ATM anda gagal mengeluarkan wang tunai walaupun mempunyai baki yang mencukupi, mungkin terdapat pelbagai sebab seperti ralat teknikal, urus niaga yang mencurigakan, tamat tempoh debit, had pengeluaran, ketidakpadanan dalam AVV dan CVV. … Orang sering berfikir bahawa kesalahan adalah pada mesin ATM.
Apakah yang dimaksudkan apabila ATM menyatakan ralat teknikal?
1. Ralat teknikal: Ralat ini sangat biasa dan boleh berlaku dengan sesiapa sahaja. Walaupun anda telah melakukan semuanya dengan betul, kadangkala bank atau pedagang anda tidak dapat memproses transaksi tersebut. Ini kerana sambungan internet, kegagalan kuasa, terlalu banyak transaksi yang diproses sekali gus, antara lain.
Apakah yang perlu dilakukan jika wang tunai tidak dikeluarkan?
Jika ATM gagal memberi anda wang, laporkan masalah itu secepat mungkin dengan segera menghubungi bank atau kesatuan kredit anda. Jika bank selain pengeluar kad anda sendiri memiliki ATM, adalah wajar untuk menghubungi pemilik ATM. Tetapi bank anda mempunyai kuasa muktamad untuk membetulkan keadaan.
Apakah yang menyebabkan ralat pengeluaran?
Ralat pengeluaran ATM berlaku apabila akaun anda telah didebitkan untuk sejumlah wang tertentu tetapi jumlah tunai yang setara tidak dikeluarkan oleh ATM.
Apakah yang perlu dilakukan apabila ATM tidak mengeluarkan wang tunai tetapi jumlahnya ditolak?
Anda juga boleh menghubungi bank anda melalui perkhidmatan pelanggan dan berkongsi masalah anda. Eksekutif akankongsi nombor penjejakan dan bank akan memulangkan wang anda dalam masa tujuh hari bekerja. Anda juga boleh melawati cawangan bank anda dan membincangkan isu anda.