Jika anda tidak menyukai kereta itu, anda boleh menukarnya dengan kereta yang anda suka atau dapatkan bayaran balik. Selain itu, sesetengah pengedar mempunyai program pertukaran yang membolehkan anda mempunyai bilangan hari yang terhad untuk menukar kenderaan.
Bolehkah saya memulangkan kereta jika saya tidak berpuas hati dengannya?
Jika kereta baharu atau terpakai anda mengalami kerosakan yang ketara semasa anda membelinya (berbanding membangun selepas itu), anda boleh menolak kereta itu dalam tempoh 30 hari pertama dan dapatkan bayaran balik penuh. Anda tidak perlu menerima pembaikan atau penggantian kenderaan (walaupun anda boleh jika anda mahu).
Berapa lama anda perlu memulangkan kereta jika anda tidak mahu?
Peraturan “bertenang” Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan - ditubuhkan pada tahun 1970-an - membenarkan pengguna 3 hari untuk membatalkan transaksi. Peraturan ini selalunya dilemparkan jika pengguna ingin memulangkan kereta yang baru dibeli.
Bolehkah saya memulangkan kereta terpakai jika saya berubah fikiran?
Tidak kira kereta baharu atau terpakai, undang-undang adalah sama. Peniaga mesti memberikan anda butiran tentang polisi pemulangan/pembatalan mereka. Mereka juga mesti menjelaskan siapa yang membayar kos pemulangan kereta jika anda berubah fikiran. … Kemudian kontrak terakhir hanya ditandatangani apabila anda pergi ke sana untuk mengambil kereta.
Bolehkah saya memulangkan kereta secara sah selepas pembelian?
Jika anda telah membeli kereta terpakai yang ternyata rosak, maka anda dilindungi oleh Hak PenggunaAkta 2015. Ini bermakna anda berhak mendapat bayaran balik penuh jika anda membawa kereta itu kembali ke pengedar dalam tempoh 30 hari selepas pembelian jika anda boleh membuktikan bahawa kesalahan itu sudah berlaku semasa anda membeli kereta.