Anda tidak perlu membayar kos pos untuk pemulangan item yang rosak. Penjual tidak sempurna dan kadangkala akan melakukan kesilapan, tetapi penjual yang mempunyai reputasi baik akan sentiasa membayar balik kos pemulangan jika item tidak seperti yang diterangkan atau rosak.
Adakah saya perlu membayar kos pos balik untuk barang yang rosak?
Siapa yang membayar pos untuk pemulangan? Peruncit biasanya bertanggungjawab untuk kos sebarang pemulangan (seperti yang dinyatakan dalam Peraturan Kontrak Pengguna), tetapi ini bergantung pada terma dan syarat peruncit. Walau bagaimanapun, anda tidak dijangka membayar bayaran pos apabila memulangkan produk yang rosak (seperti yang dijelaskan di atas).
Bolehkah syarikat mengenakan bayaran kepada saya untuk memulangkan item?
Walau bagaimanapun, anda masih perlu bermain. Walaupun perniagaan dalam talian tidak berhak untuk mengenakan yuran penyimpanan semula kepada anda, anda mungkin mendapati diri anda kehabisan kos untuk kos penghantaran semula item tersebut. Melainkan pada item rosak, bukan apa yang anda pesan atau item gantian, perniagaan tidak perlu membayar untuk penghantaran pemulangan.
Adakah anda perlu membayar untuk barangan yang rosak?
Jika barang yang rosak terpaksa dipulangkan ke tempat ia dibeli, adalah munasabah untuk penjual membayar kos pengangkutan yang sesuai. Jika barang tidak memenuhi syarat berkanun atau waranti berkanun selepas pengguna memilikinya untuk beberapa lama atau menggunakannya secara beramai-ramai, ia masih merupakan pelanggaran kontrak.
Adakah pembeli perlu membayar pulanganpos?
Anda membayar untuk pengeposan pemulangan jika anda memulangkan item kerana anda telah berubah fikiran, dan polisi pemulangan penjual menyatakan bahawa pembeli bertanggungjawab untuk pengembalian pos.
