Sebab untuk menyampaikan berita buruk kepada pekerja
- Tidak menerima promosi.
- Tidak menerima kenaikan gaji.
- Waktu kerja bertambah.
- Tukar lokasi kerja.
- Perubahan dalam faedah.
- Kehilangan pekerjaan.
- Semakan prestasi lemah.
- Mengecilkan.
Apakah hari terbaik untuk menyampaikan berita buruk?
KHAMIS – Sampaikan berita buruk. Tetapi jika anda perlu menyampaikan mesej itu, kebanyakan pakar bersetuju untuk menunggu sehingga lewat hari dan menjelang penghujung minggu ini. Ini membantu memastikan orang ramai tidak memikirkan berita sepanjang minggu tetapi masih mempunyai masa untuk menyuarakan kebimbangan.
Bilakah anda harus memberi berita buruk kepada seseorang?
Cara Menyampaikan Berita Buruk Kepada Sesiapa sahaja
- Bertemu mata. Walaupun kedengaran klise, adalah lebih baik bagi pihak yang menerima untuk duduk.
- Selesaikan diri anda dahulu. Tidak baik memberi berita buruk kepada seseorang semasa anda kecewa. …
- Cuba bersikap neutral. …
- Bersedialah. …
- Bercakap pada tahap yang anda perlukan. …
- Gunakan fakta. …
- Jangan berunding. …
- Tawarkan bantuan.
Apabila menyampaikan berita buruk tidak sepatutnya?
Terdapat tujuh matlamat yang perlu diingat semasa menyampaikan berita negatif, secara peribadi atau dalam bentuk bertulis: Jelas dan ringkas agar tidak memerlukan penjelasan tambahan.…
- Elakkan bahasa atau tingkah laku yang kesat.
- Elakkanpercanggahan dan mutlak.
- Elakkan kekeliruan atau salah tafsir.
- Kekalkan rasa hormat dan privasi.
Bagaimanakah anda menyampaikan contoh berita buruk?
Kekal tenang dan mengingati tentang perasaan mereka akan membantu, anda mungkin mengatakan sesuatu seperti:
- Saya nampak awak sedih/marah. Saya minta maaf.
- Saya tidak dapat bayangkan bagaimana perasaan anda. Saya minta maaf.
- Atau cuma cakap: Saya minta maaf.
- Dalam situasi yang sangat tidak formal, anda juga boleh berkata 'ini payah! Saya minta maaf! '
