Stereotaip pengguna ialah proses penciptaan generalisasi tentang objek penggunaan ahli daripada kategori sosial tertentu.
Apakah itu orang yang stereotaip?
Stereotaip berlaku apabila seseorang menganggap ciri kolektif yang dikaitkan dengan kumpulan tertentu kepada setiap ahli kumpulan itu, mendiskaun ciri individu.
Apakah contoh orang stereotaip?
Dalam psikologi sosial, stereotaip ialah kepercayaan yang tetap dan lebih umum tentang kumpulan atau kelas orang tertentu. Dengan membuat stereotaip, kita membuat kesimpulan bahawa seseorang mempunyai pelbagai ciri dan kebolehan yang kita anggap semua ahli kumpulan itu ada. Contohnya, seorang penunggang motosikal “hells angel” berpakaian kulit.
Apakah stereotaip dalam perkhidmatan pelanggan?
Jenis stereotaip yang pekerja sesebuah organisasi berikan kepada tetamu tertentu sebelum atau semasa interaksi pekerja tetamu. Apabila mereka mempunyai kepercayaan tertentu yang telah ditetapkan tentang jenis pelanggan yang mereka berurusan, mereka mula mendasarkan cara mereka akan menyediakan perkhidmatan pelanggan kepada tetamu.
Apakah stereotaip dalam pemasaran?
Stereotaip ialah apabila orang menggunakan beberapa ciri dan tera, yang mereka boleh mengenal pasti dan melihat sekumpulan komponen individu untuk dimasukkan ke dalam kategori utama tertentu, untuk difahami dengan lebih mudah persekitaran sosial mereka.
