Walaupun anda tidak mempunyai entiti atau kehadiran di EU, GDPR terpakai kepada syarikat anda jika anda memproses data peribadi orang yang tinggal di sana. Jadi, jika anda mengendalikan pusat hubungan yang mengekalkan hubungan pelanggan dengan penduduk EU, sebagai contoh, adalah selamat untuk menganggap perniagaan anda berada di bawah peraturan baharu.
Adakah GDPR digunakan pada data pelanggan?
GDPR mempunyai kesan yang besar terhadap cara perniagaan mengumpul, menyimpan dan melindungi data pelanggan peribadi. Ini bermakna GDPR memberi kesan kepada pemasaran, ia mengubah prospek jualan dan memerlukan perubahan dalam jabatan perkhidmatan pelanggan kerana semua data peribadi perlu dikendalikan dengan cara yang lebih profesional.
Apakah maksud GDPR untuk pelanggan?
Asas. Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) ialah undang-undang perlindungan data EU baharu yang bertujuan untuk memberi orang ramai lebih kawalan ke atas maklumat yang dipegang tentang mereka. Ia berkuat kuasa pada 25 Mei 2018, selepas itu syarikat mesti dapat mematuhi permintaan pengguna tentang data mereka.
Apakah kewajipan di bawah GDPR?
Prinsip Pemprosesan Data
Kewajipan Pengawal: Pastikan data diproses secara sah dan secara telus kepada subjek data . Pastikan data dikumpul dan diproses untuk tujuan tertentu, dan bukan dengan cara yang tidak serasi dengan tujuan asal. Pastikan data yang dikumpul adalah tepat dan terkini.
Bagaimanaadakah GDPR menjejaskan perkhidmatan pelanggan?
Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) yang akan datang akan menjejaskan setiap proses perniagaan yang mengendalikan data peribadi - dan perkhidmatan pelanggan tidak terkecuali. … GDPR memerlukan perniagaan untuk mendapatkan persetujuan pelanggan sebelum mereka boleh menangkap, menyimpan atau memproses mana-mana data peribadi mereka.