Pemangku kepentingan ialah individu, kumpulan atau organisasi yang dipengaruhi oleh hasil produk atau perkhidmatan dan mungkin terlibat dalam melakukan kerja. … Ingat, sesiapa sahaja yang memutuskan bahawa mereka adalah pemegang kepentingan. Pelanggan, sebaliknya, ialah individu yang menerima atau membeli produk atau perkhidmatan.
Apakah jenis pemegang kepentingan adalah pelanggan?
Pelanggan ialah sejenis pihak berkepentingan tidak langsung.
Mengapa pelanggan bukan pemegang kepentingan?
Stakeholder ialah sesiapa sahaja yang terpengaruhi oleh hasil projek. Ini adalah orang yang mempunyai sedikit kepentingan dalam hasil projek. … Ia biasanya termasuk orang seperti pelanggan, penaja dalaman, pekerja, pengurusan, pembekal dll.
Adakah pelanggan merupakan pihak berkepentingan luar?
Pemangku kepentingan luaran ialah kumpulan di luar perniagaan atau orang yang tidak bekerja di dalam perniagaan tetapi dipengaruhi dalam beberapa cara oleh keputusan dan tindakan perniagaan. Contoh pihak berkepentingan luar ialah pelanggan, pembekal, pemiutang, komuniti setempat, masyarakat dan kerajaan.
Adakah pihak berkepentingan adalah pelanggan dalaman?
Kurang jelas tetapi pastinya masih ketara, pemegang kepentingan dan pemegang saham juga merupakan pelanggan dalaman. Semua ini mungkin atau mungkin tidak membeli produk atau perkhidmatan anda.
