Nota: Jika anda tidak dapat log masuk atau mengakses tetapan di bawah kerana anda dikehendaki menggunakan Okta Verify, hubungi pasukan IT anda atau Okta Administrator untuk meminta mereka menetapkan semula multifaktor anda.
Pada peranti iOS:
- Buka aplikasi Okta Verify pada peranti anda.
- Pilih Edit.
- Pilih ikon Merah di sebelah akaun.
- Ketik Padam.
Mengapa Okta Verify tidak berfungsi?
Walaupun perbezaan kecil antara jam peranti anda dan jam rangkaian boleh menyebabkan pendaftaran gagal. Semak peranti anda dan pastikan tetapan tarikh dan masa automatik didayakan. Jika anda memulihkan peranti anda daripada sandaran, sediakan Okta Verify sekali lagi. Lihat Pulihkan Okta Verify pada peranti Android yang sama.
Mengapa saya tidak boleh masuk ke akaun Okta saya?
Klik kanan perkhidmatan ejen Okta AD dan klik Properties. Klik Tab Log Masuk. Sahkan bahawa Akaun AD aktif dimasukkan sebagai akaun Log masuk, dan masukkan semula kata laluan. Nyahpasang dan pasang semula Ejen AD jika ia masih gagal dimulakan.
Bagaimanakah cara saya mendapatkan Okta untuk mengesahkan telefon baharu saya?
- Pilih sistem pengendalian telefon anda, Apple, Android atau Windows Phone dan pilih Seterusnya.
- Kod QR akan muncul, buka apl Okta Verify pada telefon anda dan pilih Tambah Akaun atau ikon '+'. …
- Pilih Organisasi, kemudian imbas Kod QR.
- Anda akan melihat kod 6 digit pada skrin, anda sekarangmempunyai Persediaan Sahkan Okta!
Bagaimanakah saya boleh menyambung ke pengesahan Okta?
Mulakan pada komputer anda
- Mulakan pada komputer anda. …
- Masukkan nama pengguna (alamat e-mel) dan kata laluan anda, dan klik Log Masuk. …
- Klik Sediakan.
- Pilih Android sebagai jenis peranti anda dan klik Seterusnya.
- Pada peranti anda, muat turun Okta Verify daripada Gedung Google Play – Okta Verify dan pasangkannya.
- Buka Okta Sahkan dan ikut arahan.
