Tetapi Hermes meyakinkan pelanggan bahawa ia tidak akan meminta bayaran untuk penghantaran semula. Seorang jurucakap berkata: "Kami menyedari percubaan pancingan data SMS berterusan yang mendakwa sebagai Hermes. Kami tidak akan meminta bayaran untuk penghantaran semula dan menasihati pelanggan kami supaya berwaspada."
Apakah yang berlaku jika saya terlepas penghantaran Hermes saya?
Jika anda terlepas penghantaran Hermes anda, anda akan menerima kad panggilan, mereka juga akan menghubungi anda melalui e-mel atau SMS. … Pesanan anda akan dikembalikan kepada kami selepas 14 hari dan anda akan dikembalikan jika kami tidak berjaya menghantar kepada anda selepas masa ini.
Bagaimanakah cara saya menjadualkan semula penghantaran Hermes saya?
Kebanyakan peruncit suka mengurus sebarang perubahan pada alamat penghantaran bungkusan anda, jadi anda perlu menghubungi penghantar atau peruncit anda untuk melakukan ini. Jika tidak, anda boleh memilih rumah jiran atau tempat selamat lain untuk mengalihkan bungkusan anda.
Apakah yang berlaku selepas 3 percubaan penghantaran Hermes yang gagal?
Penghantar Hermes anda akan sentiasa membuat tiga percubaan untuk menghantar bungkusan anda. Selepas tiga kali percubaan penghantaran yang tidak berjaya, bungkusan anda akan ditandakan sebagai Pulangan kepada Pengirim dan anda akan dibayar balik sebaik sahaja pesanan anda tiba semula di pusat logistik kami.
Adakah Hermes mencuba semula penghantaran?
Penghantar anda akan membuat tiga percubaan untuk menghantar bungkusan anda. Jika percubaan penghantaran mereka tidak berjaya, kurier akan meninggalkan kad yang akan memberitahu anda apabila mereka membuatpercubaan penghantaran mereka yang seterusnya, dan juga harus merujuk nombor kad 8 digit yang boleh anda gunakan untuk menjejak bungkusan anda.
