FAQ bermaksud “Soalan Lazim.” Soalan Lazim ialah senarai soalan dan jawapan yang lazim ditanya di tapak web tentang topik seperti waktu perniagaan, penghantaran dan pengendalian, maklumat produk dan dasar pemulangan.
Apakah yang perlu saya katakan soalan lazim?
Petua untuk menulis halaman Soalan Lazim yang baik
- Gunakan “Soalan Lazim” atau “Soalan Lazim” sebagai tajuk halaman.
- Tulis soalan dari sudut pandangan pelanggan anda.
- Tulis helaian Soalan Lazim dalam format soal jawab sebenar.
- Pastikan jawapan ringkas.
- Jawab soalan sepenuhnya, jangan hanya paut ke halaman lain.
Apakah tujuan soalan lazim?
Tujuan Soalan Lazim biasanya untuk memberikan maklumat tentang soalan atau kebimbangan yang kerap; walau bagaimanapun, format tersebut merupakan cara yang berguna untuk menyusun maklumat, dan teks yang terdiri daripada soalan serta jawapannya boleh dipanggil FAQ tanpa mengira sama ada soalan itu sebenarnya kerap ditanya.
Berapa banyak soalan yang perlu ada pada Soalan Lazim?
Tiada jawapan yang betul atau salah di sini, kerana ini akan sangat berbeza mengikut sifat perniagaan anda dan kecerdasan pelanggan anda. Yang berkata, anda ingin mencari jalan tengah yang bagus. Kurang daripada lima soalan mungkin menunjukkan anda belum membuat penyelidikan anda… atau anda tidak memerlukan Soalan Lazim untuk bermula.
Apakah yang menjadikan dokumen Soalan Lazim yang bagus?
Banyakhalaman Soalan Lazim yang hebat berguna kerana soalan mereka dikumpulkan dengan baik dan dikategorikan. Soalan hendaklah dipecahkan kepada kategori biasa supaya pelawat dapat mencari dengan mudah perkara yang mereka cari. … Soalan yang serupa harus dikumpulkan bersama, walaupun ia menjadikan halaman lebih panjang.
