2. Pengurus Proses. Pengurus proses harus bekerjasama dengan pemilik proses untuk memikirkan cara aktiviti akan dijalankan dan kemudian bertanggungjawab untuk memastikan ia berlaku. Bergantung pada saiz organisasi, pengurus proses mungkin orang yang sama dengan pemilik proses.
Apakah pemilik proses bertanggungjawab?
Pemilik proses ialah orang yang bertanggungjawab sepenuhnya untuk memiliki proses. Mereka bertanggungjawab untuk mereka bentuk proses yang berkesan dan cekap, menggunakan orang yang betul serta sumber kewangan dan teknikal untuk menjalankan proses tersebut, dan menyampaikan hasil yang berkualiti seperti yang diperlukan dalam organisasi.
Siapakah yang bertanggungjawab memastikan proses itu sesuai untuk tujuan yang diingini dan bertanggungjawab untuk output proses tersebut?
Peranan pemilik proses bertanggungjawab untuk memastikan sesuatu proses sesuai untuk tujuan. Peranan ini selalunya diberikan kepada orang yang sama yang menjalankan peranan pengurus proses, tetapi kedua-dua peranan itu mungkin berasingan dalam organisasi yang lebih besar.
Siapa yang bertanggungjawab mengurus proses?
Pengurus ialah orang dalam organisasi yang bertanggungjawab untuk membangunkan dan menjalankan proses pengurusan ini. Empat fungsi utama pengurus ialah merancang, mengatur, memimpin dan mengawal.
Siapa yang bertanggungjawab untuk proses perniagaan?
Apemilik proses bertanggungjawab mengurus proses dari hujung ke hujung. Tanggungjawab mereka termasuk pelaksanaan, penyelenggaraan dan penambahbaikan proses ini. Pemilik proses adalah paling berkesan apabila mereka memahami cara proses mereka berinteraksi dengan proses huluan dan hiliran.